Widerrufsrecht
Deine Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Solltest du mit deinem Kauf nicht zu 100 % zufrieden sein, kannst du uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung kontaktieren, und wir erstatten dir den vollen Kaufpreis bei Rücksendung der Ware – ohne Wenn und Aber.
Wichtige Hinweise zu personalisierten und digitalen Produkten:
- Digitale Produkte: Ein Widerruf ist ausgeschlossen, wenn es sich um digitale Inhalte handelt, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert wurden und deren Bereitstellung mit deiner ausdrücklichen Zustimmung und Kenntnis des Verlustes des Widerrufsrechts begonnen hat.
- Personalisierte Produkte: Artikel, die nach deinen individuellen Vorgaben angefertigt wurden (z. B. gravierte oder speziell angepasste Produkte), sind ebenfalls vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Bitte beachte: Sobald du eine Bestellung aufgegeben hast, kann diese vor der Lieferung nicht mehr bearbeitet oder storniert werden. Alle Bestellungen werden sofort bearbeitet, um eine pünktliche Lieferung sicherzustellen.
Was musst du für eine Rückerstattung tun?
Um deinen Artikel zurückzusenden, informiere uns bitte per E-Mail an angelina@schicksalsmatrix.de innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware über deinen Entschluss. Du erhältst dann weitere Anweisungen zur Rücksendung.
Die Artikel müssen auf eigene Kosten an unser internationales Retourencenter gesendet werden:
Angelina Savoca, c/o Gall, Fichtenstr. 34, 85107 Baar-Ebenhausen.
Wer trägt die Kosten?
Die Kosten für die Rücksendung der Waren trägst du selbst.
Wann kannst du mit einer Rückerstattung rechnen?
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure in unserem Retourencenter. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich von dir gewählte Zahlungsmethode.
Folgen des Widerrufs:
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung bei uns.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Wir akzeptieren Rücksendungen nur für Artikel, die sich in einwandfreiem und unbenutztem Zustand befinden.