Um deinen Artikel zurückzusenden, informiere uns bitte per E-Mail unter angelina@schicksalsmatrix.de innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware (physische Artikel). Du erhältst dann weitere Anweisungen zur Rücksendung.

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• Personalisierte Artikel (z.B. mit Gravur)*.

Wie lange dauert es, bis deine Rücksendung bearbeitet wird?

Sobald deine Retoure bei uns eingegangen ist, schicken wir dir eine Bestätigung. In der Regel brauchen wir maximal zehn Werktage (Mo.–Fr.), um deine Retoure zu bearbeiten. Das kann sich aber verlängern, wenn gerade eine große Verkaufsaktion läuft. Nach der Bearbeitung schicken wir dir eine Benachrichtigung über die Erstattung.

Die Artikel müssen auf eigene Kosten an unser Retourenzentrum geschickt werden:
Angelina Savoca, c/o Gall, Fichtenstr. 34, 85107 Baar-Ebenhausen.